Je suis dans un dead-lock logique, pogné à Régina pour une durée indéterminée spécifiquement à cause de la compagnie Fedex.

Le plan était le suivant : le 4 juillet, ma blonde devait m'envoyer un paquet par courrier express pour qu'il me soit livré dans la chambre d'hôtel le lendemain, donc le 5 juillet. C'est ce qu'elle a fait. Elle a envoyé le paquet par FedEx Express avec un supplément pour que ce soit livré le lendemain et un autre supplément pour que ce soit livré le samedi ce qui a coûté un total de 192 $ pour un colis de 4 lbs. Le paquet contient des pneus de rechange (qui sont absolument nécessaires) ainsi qu'une nouvelle chaîne pour mon vélo, d'une valeur d'environ 200 $.

Le 5 juillet, j'étais supposé recevoir mon colis avant 17h. Toute la journée, le statut de mon colis disait qu'il était en route depuis Mirabel, ce qui est conséquent avec un transport aérien. J'avais quand même un peu de stress parce que normalement, rendu en après-midi, il y aurait dû avoir des updates qui disent qu'il est arrivé quelque part dans le coin de Régina pour la livraison finale. À 17h00, l’heure d'arrivée a changée et est devenu “avant la fin de la journée”, ce qui est quand même une mauvaise nouvelle parce que je me couche vers 19h dans le but de me lever très tôt le matin pour partir en vélo. Évidemment, à 19h je n'avais rien reçu et je suis allé me coucher vraiment très en colère. Dans la nuit, je me suis réveillé et j'ai regardé le tracking. Il indiquait maintenant “date indéterminée”.

Disons que mon niveau de stress et d'angoisse a augmenté de façon exponentielle.

Il y a quand même une couple d'enjeux là dedans. Le premier est évident : à chaque jour de retard qui passe, je dois rester à l'hôtel en attendant mon colis et cet hôtel-là coûte près de 200 $ par jour. Le deuxième, c'est qu’à chaque journée que j’attends, je dois brûler une de mes journées de secours qui sont normalement réservées pour la mauvaise météo. Je n'ai pas beaucoup de ces journées-là. En fait il m'en reste trois. Si j'utilise les trois, cela veut dire que je ne peux pas me rendre à Tofino à temps pour le mariage de ma belle-sœur. Ça me ferait très chier mais il y a un plan B! Il s'agit de changer ma destination finale pour Vancouver plutôt que Tofino. En raison d'une logistique de transport un peu plate à expliquer, si je fais ça, j'ai un total de 5 jours de secours de disponibles.

Je viens déjà d'allonger mon séjour à Régina d'une nuit donc j'ai utilisé une journée de secours. J'ai aussi réussi aussi à parler à FedEx dans le but de les inciter à retrouver mon paquet. L'agent à qui j'ai parlé ne savait rien de plus que moi et m'a informé que j'aurais des informations sur mon colis demain (le 7 juillet) dans la journée. Ça sous-entend que le colis n'arrivera pas aujourd'hui et possiblement qu’il n'arrivera pas demain non plus. C'est donc probable que je devrai utiliser une deuxième journée de secours pour le recevoir le 8 juillet. Il va donc m'en rester soit 1 ou 3. Et ça, c'est si le colis arrive le 8 juillet en début de journée parce que s'il arrive à 18h, je ne vais pas rouler en vélo de nuit…

À cela s'ajoute un autre problème : c'est que la météo pour les prochains jours prévoit une canicule. Le mercure est prévu monter jusqu'à 35 degrés celsius, et ce, avec un fort vent d’ouest ou du nord-ouest (c'est à dire, la pire direction). La prochaine journée de vélo étant la plus longue de toutes, avec 246 km de prévu, ces conditions-là font en sorte que je devrai probablement la couper en deux. Ce qui implique de prendre une journée de secours supplémentaire. Selon ma destination il m'en restera donc 0 ou 2.

L'option de sacrifier le colis et de tout racheter existe. Mais si je fais ça, je brûle 200$ de livraison, 200$ de pièces et 200$ de chambre d’hôtel au minimum. C'est moyen.

Bref on comprendra que mon opinion de FedEx en ce moment est incroyablement négative. Non seulement en raison de toutes les frais dispendieux qu'ils m'imposent, mais aussi parce que leurs problèmes organisationnels mettent le succès de mon voyage entier en péril. Malgré toutes les clauses de non-responsabilité légale qu'il peut y avoir, quand on paye pour faire livrer un colis le lendemain, il y a un contrat moral qui sous-entend que le colis sera livré rapidement. Ce contrat moral-là, FedEx l’a brisé.

Le plus ironique dans tout ça, c'est que le numéro de la chambre d'hôtel dans lequel je me trouve à Régina est le 404. C'est exactement le code d'erreur qu'on obtient quand la page web qu'on souhaite accéder est introuvable, tout comme l'est mon colis de ravitaillement.